Rating Social

¿Qué?

El rating social proporciona una opinión experta sobre la gestión del desempeño social de un proveedor de servicios financieros y su capacidad para dar cumplimiento a la misión y alcanzar los objetivos sociales.

¿Por qué?

El rating social es una herramienta eficaz de gestión e informe que se utiliza para:

  • Mejorar la gestión del desempeño social y reducir el riesgo de desvío de la misión mediante la identificación de brechas e indicando áreas de mejora
  • Alinear los sistemas de SPM con los estándares internacionalmente reconocidos
  • Atraer donantes e inversores con una orientación de doble enfoque
  • Fortalecer la reputación institucional, la rendición de cuentas y la transparencia

¿Quién?

Todos los proveedores de servicios financieros que participan en la inclusión financiera con un doble enfoque (financiero y social) en sus resultados, independientemente de su estado legal y tamaño.

¿Cómo funciona?

El rating social está completamente alineado con los estándares de desempeño social definidos por iniciativas globales como Social Performance Task Force y Smart Campaign. Al incorporar tales estándares, el Rating Social proporciona:

Una validación experta externa sobre la implementación de los Universal Standards for Social Performance Management Una revisión de la alineación del PSF con los estándares de la Client Protection Certification y el nivel de esfuerzo requerido para un cumplimiento total

El Rating Social evalúa sistemas, procesos y resultados.

Proceso

 

Servicios adicionales

Los proveedores de servicios financieros que deseen profundizar aún más el análisis de sus resultados sociales o fortalecer su gestión del desempeño social pueden combinar fácilmente el rating social con otros servicios relacionados, como:

ENCUESTAS A CLIENTES Y DGFs

MEDICIÓN DE CAMBIO EN EL CLIENTE

MAPA DE MEJORA SOCIAL

SPI4 & SPI4 ALINUS

TESTIMONIOS

Lo que nuestros clientes dicen

“La Calificación de Desempeño Social desarrollada por MicroFinanza Rating en el 2017, fue sumamente valioso y enriquecedor. A partir del intercambio con su equipo de profesionales, el conocimiento del sector, sumado a su rigurosidad y análisis, nos permitieron obtener evidenciar el cumplimiento de nuestra Misión y Visión, asimismo contar con las herramientas para trazar las estrategias necesarias para el logro de nuestra sostenibilidad, basado en una cultura cliente céntrica que refuerce la confianza de nuestros clientes y el desarrollo de nuestros colaboradores.”

“Actualmente, cuando nuestra institución está haciendo importantes innovaciones tecnológicas y estructurales, la calificación logra el fin de confirmar nuestro status quo desde múltiples vertientes; contando con las asertivas orientaciones del equipo certificador, quienes se involucraron de lleno en el proceso en todas sus etapas con excelentes trabajos de campo y oficina. El proceso indiscutiblemente fortalecerá los temas imprescindibles para ofrecer un transparente y eficiente servicio.”

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